Personvern

SMARTDISPATCH

Utkast, 13. september 2026. Gjelder Smart Dispatch fra Stedra AS.

Hvem som er ansvarlig

Stedra AS er ansvarlig for kontoen din og for at opplysningene under behandles slik det står her. Spørsmål og krav sendes til support@stedra.no.

Hva som lagres om deg

  • Kontoen: sjåfør-ID, taxisentral, visningsnavn, rolle (sjåfør, løyvehaver eller taxisentral), og passordet som en hash. Passordet i klartekst lagres aldri.
  • Skiftrapporter: tallene du selv bekrefter fra skiftrapporten, med dato og hvilken bil du hadde valgt. Bildet av skiftrapporten blir liggende på telefonen din, i nettleserens lagring. Det sendes til vår server og videre til OpenAI sin bildemodell én gang, for å lese ut et forslag du så retter og bekrefter. Bildet lagres ikke på vår server.
  • Lønnsslipper: tallene du bekrefter, på samme måte som skiftrapporten, og slipper taxisentralen legger inn til deg.
  • Omsetning ført for hånd: beløp og periode du selv fører inn uten skiftrapport.
  • Posisjon: bare når du har slått på «Bruk posisjon». Siste posisjon lagres med tidspunkt og nøyaktighet, brukes til å sjekke deg inn og ut av holdeplasser, og deles med din taxisentral mens delingen er på. Har du tatt en tur, brukes den også til å anslå for kunden når du er framme; kunden ser bare minuttene, aldri hvor du er. Slår du den av, slettes posisjonen. Navigerer du en tur med posisjonen på, sendes bilens posisjon via vår server til OSRM (ruteberegneren) bare som koordinater, for å regne ruta fra der du står; ingenting av det lagres. Trykker du «Google Maps» eller «Apple Kart» på en tur, åpnes den appen på telefonen din med målet for turen; det er en vanlig lenke fra telefonen, og hva den appen gjør videre, styres av dens egne vilkår.
  • Innsjekkinger: hvilken holdeplass du står på, og når. Andre brukere ser bare hvor mange som står der. Din taxisentral ser hvem. Avsluttede innsjekkinger arkiveres i 30 dager for å regne typisk holdetid per holdeplass; det som vises er en median uten navn, aldri sammenlignet mellom sjåfører.
  • Tips: teksten du melder, en avrundet posisjon og hvem som meldte. Tips vises for alle innloggede i appen.
  • Varsler: om du slår på ankomstvarsler eller køvarsel, lagres hvilke ankomstområder (fly, Prostneset, Stortorget, Breivika) og hvilke holdeplasser du har valgt, sammen med adressen nettleseren gir oss for å sende dem. Adressen kan ikke brukes til noe annet. Et sendt ankomstvarsel huskes på serveren i ett døgn, så du kan se det i varselbjella.
  • Pilotavtalen: navnet du skriver inn og tidspunktet når du godtar pilotavtalen, lagres som dokumentasjon på at du har gjort det.
  • Teknisk: innloggingen bruker to informasjonskapsler: sesjonen din, og hvilken sentral du sist valgte. Serveren fører en logg over feil, uten personopplysninger utover sjåfør-ID der det trengs for å finne feilen.

Kunder

Har du kundekonto, lagrer vi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse slik du skrev dem, og passordet som en hash. E-posten brukes til å bekrefte kontoen og til beskjeder om kontoen, ikke til reklame. I appen ser du hvor mange taxier som står på hver holdeplass, aldri hvem. Sjåførene ser aldri hvem du er. Slår du på «Bruk posisjon», telles du som ventende på en holdeplass når telefonen har stått i ro der i ti sekunder. Sonen vurderes på telefonen; det som lagres er bare «på holdeplassen, fra da til da», aldri koordinater, i ett døgn, og sjåførene ser det bare som et tall. Slår du av posisjonen, avsluttes tellingen. Bestiller du taxi i appen, lagres sentralen du valgte, hvor du hentes, hvor du skal, tidspunkt og merknad, og sentralen får se dette sammen med navnet og telefonnummeret ditt, for å kunne kjøre turen og ringe deg; sjåføren sentralen gir turen til, ser det samme. Ingen annen sentral eller sjåfør ser bestillingen. Adresseforslagene mens du skriver, adressen bak «Her», og anslaget av prisen kommer fra Kartverkets åpne adresseregister; dit sendes bare det du skrev, eller posisjonen din den ene gangen du trykker «Her», aldri hvem som spør, og ingenting av det lagres. Kjøreruta sjåføren ser på kartet regnes av OSRM (Open Source Routing Machine, prosjektets åpne tjeneste) ut fra koordinatene for hentestedet og leveringsstedet; dit sendes bare de to koordinatene, aldri hvem som kjører eller bestiller, og ingenting lagres der. Trykker du «Del hvor jeg er med sjåføren» på en bekreftet tur, ser sjåføren som tar turen hvor du er, som en prikk på kartet, så lenge du har delingen på og turen ikke er utført; posisjonen holdes i minnet på serveren i høyst fem minutter og lagres ikke. Bestillingene ligger på kontoen så lenge den finnes. Legger du inn et bilde av deg selv under Min konto, lagres det hos oss så lenge du lar det ligge; bare du ser det, og du kan fjerne det selv.

Hvem som ser hva

  • Du ser alt om deg selv.
  • Din taxisentral ser dine skift, poster ført for hånd, lønnsslipper, posisjonen mens du deler den, og hvilken holdeplass du står på. Den ser ikke tallene til sjåfører i andre sentraler.
  • Løyvehaveren som opprettet kontoen din ser dine skift, ikke lønnsslipper eller posisjon.
  • Andre sjåfører ser antall biler på hver holdeplass og tips. Aldri dine skift, din lønn eller hvor du er.
  • Stedra AS har teknisk tilgang til alt for å drifte tjenesten, og bruker den bare til det.

Vi selger ikke opplysninger, og vi bruker dem ikke til reklame. Sjåfører sammenlignes ikke med hverandre i appen.

Hvor opplysningene ligger

Databasen kjører hos Stedra AS i Norge. Trafikken mellom telefonen din og serveren går kryptert, gjennom Cloudflare sitt nett. Bildene av skiftrapporter og lønnsslipper leses av OpenAI sin bildemodell, som får bildet én gang og ikke skal beholde det; det er den eneste behandlingen utenfor Stedra og Cloudflare. På telefonen ligger skift, bilder og valg i nettleserens lagring til du sletter nettstedsdata.

Hvor lenge

Så lenge kontoen finnes. Under Innstillinger kan du be om at kontoen slettes; taxisentralen din får beskjed og sletter den, og da slettes skift, lønnsslipper, posisjon, varsler og tips som hører til kontoen. Det som ligger på telefonen din, sletter du selv ved å slette nettstedsdata for appen. Unntak: navnet du skrev inn og tidspunktet da du godtok pilotavtalen beholdes som dokumentasjon selv om kontoen slettes, fordi punkt 2 i den avtalen (at idéen er Stedras) gjelder videre etter at du har sluttet.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i det vi har om deg, til å få rettet feil, til å få opplysninger slettet, og til å klage til Datatilsynet. Det meste ser du selv i appen. Resten får du ved å skrive til support@stedra.no.

Endringer

Endrer vi denne erklæringen, endres datoen øverst, og du får beskjed i appen om endringen betyr noe for deg.

Se også vilkårene for bruk.